Training und Beratung für Banken, Sparkassen und Finanzdienstleister
Ihre Mitarbeiter gewinnen Fachwissen und üben, anspruchsvolle Kundengespräche sicher zu führen.
Bankpraxis und Training für Ihren Beratungsalltag
Ihre Kunden erwarten kompetente Beratung – beim Vermögensaufbau, vor dem Ruhestand und wenn Krankheit oder ein Todesfall das Leben verändern. Dafür brauchen Ihre Mitarbeiter Fachwissen und Sicherheit im Gespräch.
Brain!Active unterstützt Banken, Sparkassen, Finanzdienstleister und Versicherer mit praxisnahen Seminaren, Workshops und Beratung. Schwerpunkte sind Generationenberatung, Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung, die Beratung der Zielgruppe 60+ und Kundenbindung über den Tod hinaus.
Sie profitieren von über 35 Jahren Vertriebserfahrung und der Erfahrung aus Schulungen mit mehr als 26.000 Teilnehmerinnen und Teilnehmern. An konkreten Fällen trainieren Ihre Mitarbeiter, sensible Themen anzusprechen, Beratungsbedarf zu erkennen und Gespräche verständlich zu führen. Auf Wunsch begleiten wir die Umsetzung in Ihrem Haus.
Generationenberatung für Banken und Finanzdienstleister
Lebensphasenbegleitende Finanzplanung
Kunden und ihre Familien vorausschauend begleiten
Wer seine Kunden über viele Jahre begleitet, begegnet Fragen, die über Geldanlage und Finanzierung hinausgehen: Wer kann handeln, wenn ein Kunde schwer erkrankt? Wie lässt sich die Familie frühzeitig einbeziehen? Was beschäftigt Kunden, die Vermögen an die nächste Generation weitergeben möchten?
Unsere Trainings zur Generationenberatung verbinden Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung, Pflege und Vermögensnachfolge mit verständlicher Gesprächsführung. Ihre Mitarbeiter üben, diese Themen anzusprechen, Beratungsbedarf zu erkennen und bei rechtlichen oder steuerlichen Fragen passende Fachleute einzubinden.
So schaffen Sie die Voraussetzungen, um Kundenbeziehungen über Generationen hinweg zu entwickeln.
Zielgruppe 60+: Training für die Finanzberatung
Altern(s)gerechte Beratung zeugt von Professionalität
Lebenssituation verstehen. Verständlich beraten.
Mit 60 können Menschen beruflich noch viel vorhaben, ihren Ruhestand planen oder bereits Angehörige pflegen. Gute Finanzberatung orientiert sich deshalb an der persönlichen Lebenssituation, den Erfahrungen und den Zielen des Kunden.
In unseren Trainings lernen Ihre Beraterinnen und Berater, Gespräche mit älteren Kunden individuell zu gestalten. Sie üben, verständlich zu erklären, gezielt nachzufragen und auch sensible Themen wie Pflege, Vollmachten oder die Weitergabe von Vermögen anzusprechen.
An praktischen Beispielen entwickeln Ihre Mitarbeiter eine Gesprächsführung, die Selbstbestimmung respektiert und fundierte Entscheidungen ermöglicht.
Honorarberatung
Einkommenssicherung für die Zukunft
Da die Ära der provisionsbasierten Vergütung rapide dem Ende zugeht und gleichzeitig strengere gesetzliche Anforderungen auf Banken und Finanzdienstleister zukommen, ist es ratsam, sich auf transparente und nachvollziehbare Vergütungsmodelle zu konzentrieren, die sowohl für Kunden als auch für Dienstleister einen Mehrwert bieten.
Es ist wichtig, die eigene Zurückhaltung gegenüber Honorarvereinbarungen abzubauen und sich darüber im Klaren zu sein, welchen Wert und welche Leistungen Sie bieten, die ein angemessenes Honorar rechtfertigen.
Präsentationstraining
Stimmiger Gesamtauftritt sichert Ertrag
Menschen bilden sich den ersten Eindruck innerhalb von 7 Millisekunden. Für den zweiten Eindruck ist die Qualität Ihrer Business-Kommunikation entscheidend, wie Sie sich und Ihre Lösungen präsentieren. Der letzte Eindruck bleibt bestehen.
Da Anfang und Ende für Ihren Erfolg von zentraler Bedeutung sind, spielen bei jedem Auftritt oder Beratungsgespräch Faktoren wie Publikumsbindung, Aufmerksamkeit, Wirkung und Überzeugung eine entscheidende Rolle. Dabei ist es unerheblich, ob Sie einer einzelnen Person oder einer größeren Gruppe gegenüberstehen.
Der Schlüssel liegt darin, durch einen perfekten Auftritt das Vertrauen Ihres Gegenübers zu gewinnen und einen bleibenden, positiven Eindruck zu hinterlassen.