Inhalte:

• Einblick in die Psyche sterbenskranker Menschen
• Trauerphasen und ihre Bedeutung für die Beratung
• Umgang mit Trauernden
• Was ist sinnvoll im Umgang mit trauernden Angehörigen?
• Wertschätzend und individuell Kondolieren – aber wie?
• Vorbereitung und Aufbau des ersten Beratungsgesprächs nach dem Trauerfall
• Sensibilisierung der verbalen und nonverbalen Kommunikation
• Die richtigen Worte finden – Grundlagen der Gesprächsführung
• Wie schaffe ich Vertrauen und gebe das Gefühl von Sicherheit?
• Praxisgerechte Hilfestellung, um in der Konfrontation mit Sterben und Tod die eigene emotionale Balance aufrecht zu erhalten.
• Wie grenze ich mich ab und bleibe trotzdem empathisch?
• Verfeinerung des Arbeitsstils